{"id":4266,"date":"2025-08-20T16:33:38","date_gmt":"2025-08-20T08:33:38","guid":{"rendered":"https:\/\/bkk-jpkn1.sabah.gov.my\/?page_id=4266"},"modified":"2026-02-22T21:32:58","modified_gmt":"2026-02-22T13:32:58","slug":"piagam-pelanggan-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jtdi.sabah.gov.my\/ms\/piagam-pelanggan-2\/","title":{"rendered":"Piagam Pelanggan 2"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_4,3_4″ admin_label=”Row” module_class=”custom-sticky-header” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” background_color=”#10173a” width=”100%” max_width=”100%” custom_margin=”-55px||||false|false” custom_padding=”0px||0px||true|false” custom_css_main_element=”||” custom_css_free_form=”.custom-sticky-header.et-fixed-header {|| background-color: #10173a !important;|| box-shadow: 0 2px 10px rgba(0, 0, 0, 0.2);|| transition: all 0.4s ease-in-out;||}||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/jtdi.sabah.gov.my\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/logo-size-kecil.png” title_text=”logo size kecil” url=”https:\/\/jtdi.sabah.gov.my\/laman-utama\/” show_bottom_space=”off” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” width=”47%” min_height=”54.7px” custom_margin=”|||15px|false|false” custom_padding=”5px||||false|false” animation_style=”fade” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_menu menu_id=”11″ submenu_direction=”downwards” active_link_color=”#E02B20″ dropdown_menu_bg_color=”#FFFFFF” dropdown_menu_line_color=”#E02B20″ dropdown_menu_text_color=”#10173a” dropdown_menu_active_link_color=”#E02B20″ mobile_menu_bg_color=”#FFFFFF” mobile_menu_text_color=”#10173a” show_search_icon=”on” cart_icon_color=”#0C71C3″ search_icon_color=”#FFFFFF” menu_icon_color=”#0C71C3″ cart_icon_font_size=”15px” search_icon_font_size=”20px” module_class=”menu-saya” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” menu_font=”Roboto|600|||||||” menu_text_color=”#FFFFFF” menu_font_size=”12px” background_color=”RGBA(255,255,255,0)” module_alignment=”left” custom_margin=”20px||20px||true|false” custom_padding=”||||false|false” custom_css_free_form=”.et_pb_menu .et_pb_menu_inner {|| position: relative;|| z-index: 9999; \/* Pastikan menu di atas segalanya *\/||}||” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_menu][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_padding=”10px||10px||true|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” text_font=”Montserrat|800|||||||” text_text_color=”#E02B20″ text_font_size=”40px” text_line_height=”1.8em” text_orientation=”center” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

PIAGAM PELANGGAN<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”BAHAGIAN PENGURUSAN DAN SUMBER MANUSIA” open_toggle_text_color=”#000000″ icon_color=”#0C71C3″ toggle_icon=”C||divi||400″ open_icon_color=”#0C71C3″ open_toggle_icon=”B||divi||400″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n
BIL<\/th>\nPERKHIDMATAN<\/th>\nPIAGAM PELANGGAN<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>\nLatihan dan Pembangunan Diri Kakitangan<\/td>\n\n Menyemak dan memberi maklum balas permohonan mengikuti kursus\/bengkel\/seminar\/persidangan dalam tempoh
\n lima (5) hari bekerja<\/b> setelah tapisan pihak Pengurusan diperolehi.\n <\/td>\n<\/tr>\n
2<\/td>\nPengurusan Sumber Manusia<\/td>\n\n i.<\/b> Menyemak permohonan dan mengeluarkan peringatan bagi urusan perkhidmatan berikut dalam tempoh yang telah ditetapkan:
\n \u25aa Pelanjutan Memangku<\/b> : 4 bulan<\/b> sebelum tamat tempoh Memangku
\n \u25aa Pengesahan Jawatan<\/b> : Setelah genap tempoh percubaan atau mengikut syarat-syarat yang ditetapkan dalam surat pelantikan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa.
\n \u25aa Pemberian Taraf Berpencen<\/b> : Setelah disahkan dalam jawatan Tetap dan mencapai tidak kurang daripada 3 tahun<\/b> perkhidmatan bagi pegawai yang telah memilih Opsyen Pencen<\/b> sahaja<\/p>\n

ii.<\/b> Menyemak dan memproses permohonan bagi urusan perkhidmatan berikut:
\n \u25aa Persaraan Wajib<\/b> : 6 bulan<\/b> sebelum bersara.
\n \u25aa Persaraan Awal atas Pilihan Sendiri<\/b> : 6 bulan<\/b> sebelum bersara setelah menerima surat permohonan.
\n \u25aa Persaraan akibat kematian<\/b> : Serta merta<\/b>.<\/p>\n

iii.<\/b> Gantian Cuti Rehat (GCR)<\/b> : 3 bulan<\/b> sebelum bersara.
\n \u25aa Penilaian Prestasi<\/b> : Tempoh penilaian 1 bulan<\/b>.
\n \u25aa Pergerakan Gaji<\/b> : Mengikut tarikh pergerakan gaji pegawai dalam tempoh 1 bulan<\/b>.<\/p>\n

iv.<\/b> Mengemukakan perakuan lengkap ke SPAN<\/b> dalam tempoh 7 hari bekerja<\/b> selepas mendapat sokongan ketua jabatan:
\n a. Pelanjutan Pelantikan Memangku
\n b. Pengesahan Jawatan
\n c. Pemberian Taraf Berpencen
\n d. Pelanjutan Tempoh Percubaan\n <\/td>\n<\/tr>\n

3<\/td>\nPengurusan Pentadbiran Perolehan<\/td>\n\n i.<\/b> Memaklumkan pihak pembekal akan keputusan penerimaan tawaran<\/b> \u2013 1 hari bekerja<\/b> selepas diputuskan.<\/p>\n

ii.<\/b> Menyediakan dokumen pembayaran<\/b> dalam tempoh 3 hari bekerja<\/b> setelah mendapat nota hantaran & inbois daripada pembekal.\n <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”BAHAGIAN KORPORAT & KUALITI” open_toggle_text_color=”#000000″ icon_color=”#0C71C3″ toggle_icon=”C||divi||400″ open_icon_color=”#0C71C3″ open_toggle_icon=”B||divi||400″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ custom_margin=”||0px||false|false” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n
BIL<\/th>\nPERKHIDMATAN<\/th>\nPIAGAM PELANGGAN<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>\nPengurusan Maklum Balas Pelanggan<\/td>\n\n

1. Menangani aduan<\/b> dan maklum balas pelanggan secara profesional, adil, dan cekap<\/b>.<\/p>\n

2. Semua aduan dan maklum balas akan dilayan dengan integriti<\/b> dan dihormati tanpa diskriminasi.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

2<\/td>\nPengurusan Pentadbiran Perolehan<\/td>\n\n

i.<\/b> Memaklumkan pihak pembekal akan keputusan penerimaan tawaran sebutharga yang dicadangkan oleh pembekal \u2013 1 hari bekerja<\/b> selepas diputuskan oleh Jawatankuasa Sebut Harga\/Kajian Pasaran\/Pihak Pengurusan Jabatan.<\/p>\n

ii.<\/b> Menyediakan dokumen pembayaran dalam tempoh tiga (3) hari bekerja<\/b> setelah mendapat nota hantaran & inbois pembayaran daripada pihak pembekal.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”BAHAGIAN PEMBANGUNAN APLIKASI” open_toggle_text_color=”#000000″ icon_color=”#0C71C3″ toggle_icon=”C||divi||400″ open_icon_color=”#0C71C3″ open_toggle_icon=”B||divi||400″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
BIL<\/th>\nPERKHIDMATAN<\/th>\nPIAGAM PELANGGAN<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>\nPembangunan Sistem Aplikasi<\/td>\n\n a) Memastikan pembangunan sistem aplikasi disiapkan mengikut keperluan pengguna berdasarkan spesifikasi dan jadual pembangunan yang dipersetujui bersama.<\/p>\n

b) Memberikan makluman awal jika terdapat sebarang perubahan dalam garis masa projek pembangunan sistem.\n <\/td>\n<\/tr>\n

2<\/td>\nPenyenggaraan Sistem Aplikasi<\/td>\n\n a) Memberi maklum balas pertanyaan pelanggan berkaitan sistem aplikasi yang dibangunkan dalam tempoh 24 jam hari bekerja<\/b>.<\/p>\n

b) Menyelesaikan sebarang isu teknikal sistem aplikasi yang tidak melibatkan perubahan struktur sistem dan pada tahap sederhana dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja<\/b>.\n <\/td>\n<\/tr>\n

3<\/td>\nKhidmat Ulasan Teknikal Terhadap Kertas Cadangan\/Demo Projek atau Penyelesaian IT<\/td>\n\n Menyediakan ulasan teknikal terhadap kertas cadangan atau sesi demo berkaitan projek atau penyelesaian IT dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja<\/b> selepas arahan atau permohonan diterima.\n <\/td>\n<\/tr>\n
4<\/td>\nPerlindungan Data dan Privasi Pelanggan<\/td>\n\n a) Memastikan semua data pelanggan dikendalikan dengan penuh kerahsiaan.<\/p>\n

b) Mematuhi undang-undang dan piawaian keselamatan data yang berkaitan.\n <\/td>\n<\/tr>\n

5<\/td>\nPengurusan Pentadbiran Perolehan<\/td>\n\n i.<\/b> Memaklumkan pihak pembekal akan keputusan penerimaan tawaran sebutharga yang dicadangkan oleh pembekal \u2013 1 hari bekerja<\/b> selepas diputuskan oleh Jawatankuasa Sebut Harga\/Kajian Pasaran\/Pihak Pengurusan Jabatan.<\/p>\n

ii.<\/b> Menyediakan dokumen pembayaran dalam tempoh tiga (3) hari bekerja<\/b> setelah mendapat nota hantaran & inbois pembayaran daripada pihak pembekal.\n <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”BAHAGIAN INFRASTRUKTUR PUSAT DATA” open_toggle_text_color=”#000000″ icon_color=”#0C71C3″ toggle_icon=”C||divi||400″ open_icon_color=”#0C71C3″ open_toggle_icon=”B||divi||400″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n
BIL<\/th>\nPERKHIDMATAN<\/th>\nPIAGAM PELANGGAN<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>\nPermohonan Storan Awan \u2013 BayuDrive<\/td>\n\n Menyediakan akaun dan memaklumkan status permohonan kepada pelanggan \u2013 selewat-lewatnya 7 hari bekerja<\/b> selepas menerima permohonan daripada sistem DCMS atau Sistem Paksi.\n <\/td>\n<\/tr>\n
2<\/td>\nPenempatan Pelayan<\/td>\n\n Menghubungi pelanggan selewat-lewatnya 7 hari bekerja<\/b> selepas menerima permohonan daripada sistem DCMS.<\/p>\n

Tempoh pemasangan:<\/b>
\n 1. Penempatan Fizikal (Physical Hosting) \u2013 Tarikh dan tempoh pemasangan adalah bergantung kepada pelanggan. PDKN dibuka untuk pemasangan \/ penempatan oleh pelanggan pada hari dan waktu bekerja sahaja.<\/p>\n

2. Penempatan Maya (Shared \/ Virtual Hosting) \u2013 7 hari bekerja<\/b> selepas persetujuan spesifikasi penempatan bersama pelanggan.\n <\/td>\n<\/tr>\n

3<\/td>\nPenerbitan Aplikasi ke Internet \/ Intranet<\/td>\n\n Bergantung kepada keputusan Ujian Penembusan (Penetration Test)<\/b>, jika lulus:<\/p>\n

1. 1 \u2013 7 hari bekerja<\/b> untuk menerima kelulusan penerbitan daripada KSTI dan Sabahnet.<\/p>\n

2. 1 \u2013 7 hari bekerja<\/b> untuk menerbitkan aplikasi ke internet.\n <\/td>\n<\/tr>\n

4<\/td>\nPengurusan Pentadbiran Perolehan<\/td>\n\n i.<\/b> Memaklumkan pihak pembekal akan keputusan penerimaan tawaran sebutharga yang dicadangkan oleh pembekal \u2013 1 hari bekerja<\/b> selepas diputuskan oleh Jawatankuasa Sebut Harga\/Kajian Pasaran\/Pihak Pengurusan Jabatan.<\/p>\n

ii.<\/b> Menyediakan dokumen pembayaran dalam tempoh tiga (3) hari bekerja<\/b> setelah mendapat nota hantaran & inbois pembayaran daripada pihak pembekal.\n <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”BAHAGIAN RANGKAIAN DAN KOMUNIKASI DIGITAL” open_toggle_text_color=”#000000″ icon_color=”#0C71C3″ toggle_icon=”C||divi||400″ open_icon_color=”#0C71C3″ open_toggle_icon=”B||divi||400″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n
BIL<\/th>\nPERKHIDMATAN<\/th>\nPIAGAM PELANGGAN<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>\nPermohonan dan Pelaksanaan<\/td>\n\n \u2013 Menerima dan memproses setiap permohonan daripada pelanggan dengan efisien.<\/p>\n

\u2013 Memastikan pelanggan dimaklumkan tentang status permohonan dalam tempoh masa yang ditetapkan.<\/p>\n

\u2013 Menyelesaikan setiap projek pemasangan infrastruktur rangkaian komputer dalam tempoh masa yang telah dipersetujui.<\/p>\n

\u2013 Memberikan makluman awal kepada pelanggan sekiranya terdapat sebarang kelewatan yang tidak dapat dielakkan.\n <\/td>\n<\/tr>\n

2<\/td>\nKualiti Perkhidmatan<\/td>\n\n \u2013 Memberikan perkhidmatan pemasangan rangkaian komputer yang cekap dan profesional.<\/p>\n

\u2013 Memastikan setiap pemasangan memenuhi piawaian keselamatan dan kebolehpercayaan yang tinggi.<\/p>\n

\u2013 Sentiasa mencari dan mengamalkan teknologi terbaru untuk meningkatkan keberkesanan rangkaian komputer.\n <\/td>\n<\/tr>\n

3<\/td>\nSokongan Pelanggan<\/td>\n\n \u2013 Memberikan sokongan teknikal kepada pelanggan untuk memastikan rangkaian komputer berfungsi dengan optimum.<\/p>\n

\u2013 Menyediakan saluran komunikasi yang mudah untuk sebarang aduan atau pertanyaan (paksi.sabah.gov.my<\/b>).\n <\/td>\n<\/tr>\n

4<\/td>\nPengurusan Pentadbiran Perolehan<\/td>\n\n i.<\/b> Memaklumkan pihak pembekal akan keputusan penerimaan tawaran sebutharga yang dicadangkan oleh pembekal \u2013 1 hari bekerja<\/b> selepas diputuskan oleh Jawatankuasa Sebut Harga\/Kajian Pasaran\/Pihak Pengurusan Jabatan.<\/p>\n

ii.<\/b> Menyediakan dokumen pembayaran dalam tempoh tiga (3) hari bekerja<\/b> setelah mendapat nota hantaran & inbois pembayaran daripada pihak pembekal.\n <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”BAHAGIAN DASAR DAN PEMATUHAN ICT” open_toggle_text_color=”#000000″ icon_color=”#0C71C3″ toggle_icon=”C||divi||400″ open_icon_color=”#0C71C3″ open_toggle_icon=”B||divi||400″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ custom_margin=”||0px||false|false” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n
BIL<\/th>\nPERKHIDMATAN<\/th>\nPIAGAM PELANGGAN<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>\nPembangunan Dasar\/Pekeliling<\/td>\nMengedarkan dasar\/pekeliling yang baharu dalam masa 3 hari bekerja<\/b> selepas kelulusan SKN.<\/td>\n<\/tr>\n
2<\/td>\nPengurusan Pentadbiran Perolehan<\/td>\n\n

i.<\/b> Memaklumkan pihak pembekal akan keputusan penerimaan tawaran sebutharga yang dicadangkan oleh pembekal \u2013 1 hari bekerja<\/b> selepas diputuskan oleh Jawatankuasa Sebut Harga\/Kajian Pasaran\/Pihak Pengurusan Jabatan.<\/p>\n

 <\/p>\n

ii.<\/b> Menyediakan dokumen pembayaran dalam tempoh tiga (3) hari bekerja<\/b> setelah mendapat nota hantaran & inbois pembayaran daripada pihak pembekal.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”BAHAGIAN PERUNDINGAN ICT” open_toggle_text_color=”#000000″ icon_color=”#0C71C3″ toggle_icon=”C||divi||400″ open_icon_color=”#0C71C3″ open_toggle_icon=”B||divi||400″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n
BIL<\/th>\nPERKHIDMATAN<\/th>\nPIAGAM PELANGGAN<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>\nPermohonan Peralatan ICT<\/td>\n\n 1. Memberi maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja<\/b> selepas menerima permohonan beserta dengan Laporan Kajian Kesauran dari Cawangan\/PID.<\/p>\n

2. Laporan Kelulusan Permohonan Peralatan ICT disediakan dalam tempoh 7 hari bekerja<\/b> setelah menerima Laporan Kajian Kesauran, untuk dihantar ke BTD bagi tujuan perolehan.\n <\/td>\n<\/tr>\n

2<\/td>\nPengurusan Pentadbiran Perolehan<\/td>\n\n i.<\/b> Memaklumkan pihak pembekal akan keputusan penerimaan tawaran sebutharga yang dicadangkan oleh pembekal \u2013 1 hari bekerja<\/b> selepas diputuskan oleh Jawatankuasa Sebut Harga\/Kajian Pasaran\/Pihak Pengurusan Jabatan.<\/p>\n

ii.<\/b> Menyediakan dokumen pembayaran dalam tempoh tiga (3) hari bekerja<\/b> setelah mendapat nota hantaran & inbois pembayaran daripada pihak pembekal.\n <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”BAHAGIAN TRANSFORMASI DIGITAL” open_toggle_text_color=”#000000″ icon_color=”#0C71C3″ toggle_icon=”C||divi||400″ open_icon_color=”#0C71C3″ open_toggle_icon=”B||divi||400″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n
BIL<\/th>\nPERKHIDMATAN<\/th>\nPIAGAM PELANGGAN<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>\nPerolehan Peralatan ICT (melalui proses Sebut harga)<\/td>\n\n a. Menyediakan Spesifikasi peralatan ICT<\/b> dan Dokumen Sebutharga<\/b> yang lengkap \u2013 7 hari bekerja<\/b> selepas menerima Laporan daripada Bahagian Perundingan ICT.<\/p>\n

b. Menyiapkan analisa sebutharga<\/b> yang lengkap, terperinci \u2013 7 hari bekerja<\/b> selepas tarikh tutup sebutharga.\n <\/td>\n<\/tr>\n

2<\/td>\nPerolehan Peralatan ICT (melalui proses Tender)<\/td>\n\n a. Menyediakan Spesifikasi peralatan ICT<\/b> dan Dokumen Tender<\/b> yang lengkap, dalam tempoh 14 hari bekerja<\/b> selepas menerima Laporan daripada Bahagian Perundingan ICT.<\/p>\n

b. Menyiapkan analisa tender<\/b> dalam tempoh 30 hari bekerja<\/b> selepas menerima minit mesyuarat beserta dokumen lengkap petender daripada Lembaga Tawaran Negeri (Sabah Tender Board)<\/b>.\n <\/td>\n<\/tr>\n

3<\/td>\nPengurusan Pentadbiran Perolehan<\/td>\n\n i.<\/b> Memaklumkan pihak pembekal akan keputusan penerimaan tawaran sebutharga yang dicadangkan oleh pembekal \u2013 1 hari bekerja<\/b> selepas diputuskan oleh Jawatankuasa Sebut Harga\/Kajian Pasaran\/Pihak Pengurusan Jabatan.<\/p>\n

ii.<\/b> Menyediakan dokumen pembayaran dalam tempoh tiga (3) hari bekerja<\/b> setelah mendapat nota hantaran & inbois pembayaran daripada pihak pembekal.\n <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”BAHAGIAN KEWANGAN DAN AKAUN” open_toggle_text_color=”#000000″ icon_color=”#0C71C3″ toggle_icon=”C||divi||400″ open_icon_color=”#0C71C3″ open_toggle_icon=”B||divi||400″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ custom_margin=”||0px||false|false” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n
BIL<\/th>\nPERKHIDMATAN<\/th>\nPIAGAM PELANGGAN<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>\nPengurusan Emolumen<\/td>\nMenyemak dan memberi maklum balas permohonan mengikuti kursus\/bengkel\/seminar\/persidangan<\/b> dalam tempoh lima (5) hari bekerja<\/b> setelah tapisan pihak Pengurusan diperolehi.<\/td>\n<\/tr>\n
2<\/td>\nBayaran Perolehan dan Pembekalan<\/td>\ni.<\/b> Menyediakan baucar bayaran<\/b> yang lengkap dan teratur dalam tempoh 4 hari bekerja<\/b> setelah mendapat dokumen sokongan, nota hantaran & inbois pembayaran daripada pihak pembekal dan Bahagian yang berkenaan.<\/td>\n<\/tr>\n
3<\/td>\nPengurusan Pentadbiran Perolehan<\/td>\n\n

i.<\/b> Memaklumkan pihak pembekal akan keputusan penerimaan tawaran sebutharga yang dicadangkan oleh pembekal \u2013 1 hari bekerja<\/b> selepas diputuskan oleh Jawatankuasa Sebut Harga\/Kajian Pasaran\/Pihak Pengurusan Jabatan.<\/p>\n

 <\/p>\n

ii.<\/b> Menyediakan dokumen pembayaran dalam tempoh tiga (3) hari bekerja<\/b> setelah mendapat nota hantaran & inbois pembayaran daripada pihak pembekal.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” background_color=”#10173a” global_colors_info=”{}”][et_pb_row column_structure=”1_3,1_3,1_3″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” width=”100%” max_width=”100%” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” text_font=”Poppins|800|||||||” text_text_color=”#E02B20″ text_font_size=”25px” text_orientation=”center” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

PAUTAN KAMI<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” text_orientation=”center” custom_margin=”||11px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n